助力长岛区高质量发展 出租车行业开展专项培训

水母网讯(通讯员 宋海建 于恩健）为进一步提高出租车服务质量，助力长岛区全域旅游提质升级、高质量发展，为群众和游客营造便捷、安全、健康、有序的旅游服务环境，清明小长假之前，区交通住建局联合公安交警部门先后开展三期出租汽车从业人员“规范经营、文明驾驶”培训会，全区200余名出租车驾驶员参加培训。

会上，区交通住建局交通运输执法监察大队分管领导结合去年出租行业投诉统计数据、处罚情况，对相关法律法规和旅客投诉的案例进行研究分析，特别是对群众反映出租车不打表、拒载、车容车貌、文服务态度差等较为突出的问题进行了强调，区交通住建局交通运输执法监察大队工作人员多形式从“规范经营、文明驾驶”等内容进行了详细讲解，宣读了《关于出租车文明驾驶规范经营的倡议书》，倡导驾驶员自觉养成规范经营、文明驾驶的良好习惯，树立良好的出租汽车窗口形象。

区交通住建局交通运输执法监察大队就全区出租汽车行业及驾驶员进一步做好“规范经营、文明驾驶”提出了具体目标：一是文明服务，安全出行，出租汽车驾驶员要从思想上高度重视，从行动中坚决落实，以实际行动提升长岛文明程度，杜绝不安全、不文明行为的发生，维护行业形象；二是突出重点，加强行业管理力度，旅游旺季，交通运输执法机构将安排部署长岛港、各旅游景区集散地等重点路段的执法检查计划，加大出租行业违规经营行为的整治力度，引导违规驾驶员及时正视自己的服务弱点，确保做到文明服务、诚信待人，从而有效减少投诉，提升服务质量、提升群众满意度。