大众网记者 武红鹏 通讯员 王晓绘 德州报道
3月27日，德州市交通运输局接到群众投诉，有一辆牌照为鲁N7***G的轿车在德州东站附近接送乘客。3月29日早上7点钟左右，交通运输执法人员就布控在德州东站附近。
7:30左右执法人员的手持终端设备里传出预警声音，同时对讲机里也传出智慧执法专班执法人员的声音：“注意注意，嫌疑车辆已通过前端监控卡口进入布控范围，正向你方驶去。”
5分钟后，现场执法人员在德州东站二楼进站口将该车成功拦停。当时，车上载有三名乘客，执法人员将驾乘人员分开取证。驾驶员不配合调查，也拒不承认自己涉嫌未取得《网络预约出租汽车运输证》，擅自从事网约车经营活动。车上的三名乘客都表示跟司机是亲戚关系，并不存在利益关系。
在取证关键阶段，执法人员通过执法终端设备登录非法营运车辆智能识别系统，与网约车交互平台数据进行比对，获取到了该车详细的订单信息，包括订单号、驾驶员姓名、上下车时间，上下车地点以及订单收款金额等关键证据。
再次与三名乘客沟通后得知，其中两名乘客是驾驶员同村的熟客，经常电话预约，从陵城区前往德州东站。一名乘客是通过“花小猪网约车平台”约到此车，从袁家庄村到德州东站。三人在车上时，驾驶员孙某再三交代，如果有人查问一定说是亲戚，并将姓名和家庭住址等信息相互告知。
当所有证据摆在孙某面前时，孙某依旧不认可，执法人员白威与驾驶员讲解了很多非法营运的危害后，孙某说：“我也就是上下班路上顺便接送几个人，如果注册营运车辆，交保险费用就比我挣得多。”“但是，您想过没有，营运车辆事故率比普通车辆高出很多，没有保险的加持，万一出点事情，您要赔付多少啊……”经过执法人员耐心的讲解、教育，驾驶员孙某最终承认并配合执法人员纠正了违法行为。
德州“智慧+说理式执法”的有机结合，推动信息化查处违法营运车辆比例逐年上升，群众满意率不断提高，截至2024年3月份，利用信息化手段查处非法营运案件比例已达到70%以上，查处数量同比增长了33.73%，群众投诉量同比下降29.06%。
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