4月7日，湖北武汉。一名女子爆料：自己带亲戚逛街时，亲戚在一家点心店内购买了五块雪花酥，结账时发现要六百多块。女子称，当时店员不给说清楚价格，然后让顾客切好再去称重付款。自己大伯被误导以为5元一块要了5块，自己看到付款后跟店家理论价格不合理要求退款，店员扬言“那你就打12315投诉，退不了的”。
经视直播记者从武汉市江岸区市场监管部门了解到，这家名为“一封情酥”的点心店位于江汉路步行街，4月9日，辖区一元路市场监管所已经前往现场调查了解。经过了解，这名女子购买的雪花酥标价为12.8元/50g，也就是说一斤128元，一千克256元。根据购物小票，这名女子一家买了2.662kg，总价681元。
经查，店内有明码标价。不过，武汉市江岸区市场监管局一元路市场监管所工作人员在调查中发现，店员存在没有没有明确告知、提醒顾客计价方式、商品价值的问题，提醒店员销售时及时提醒顾客。
对此，网友评论
探访网友爆料“雪花酥刺客”门店
4月10日，海报新闻记者来到事件中的“一封情酥”武汉江汉步行街门店，发现该门店目前正常营业。记者观察一段时间发现，有店员在门前端着切好的雪花酥给游客试吃，但愿意进店的顾客很少。记者进入店内发现，店内销售的雪花酥标价为12.8元/50克，计价单位为“50g”，也就是我们平时说的“一两”，而不是常见的以500克为计价单位。店内售卖的雪花酥，普遍为巴掌大小一块，店员介绍这样大小的雪花酥一块重量约为4两，价格大概五六十元。店内宣传称，他们售卖的雪花酥使用木糖醇，无蔗糖，吃了不发胖。除了雪花酥，店内还在销售花茶、凤梨酥等产品。
在“一封情酥”旁边的武汉特产店里，雪花酥同样为巴掌大的一块，标价为65元/半斤,折算后与“一封情酥”的产品售价相仿。莫非雪花酥普遍售价昂贵?记者在多家电商平台搜索，发现木糖醇雪花酥的网上售价并不高，一斤约为几十元钱，折合成50g的计价单位后，每50克价格多在1.6元至7.7元不等。
电商平台上在售的木糖醇雪花酥
据企查查显示，武汉市江岸区“一封情酥”食品店成立于2024年3月18日。除了网友“今天不过下雨了”的爆料，在大众点评、今日头条等平台上，早已有多名网友评论在该门店消费遭遇“价格刺客”。在大众点评上，该门店评分为2.9分，有网友晒出在该门店买雪花酥遭遇“先切块后称重”“扫付款码前未告知价格”等经历。
近年来，随着国内旅游业的火热，大批非老字号的特产食品、伴手礼商家涌向了各大城市的步行街。由于大多数顾客为游客，回头客较少，一些卖高价“割韭菜”的不良商家便趁虚而入。
厦门一封情酥门店的差评
除了武汉，在厦门中山路、成都宽窄巷子等地的“一封情酥”门店也被网友爆料是“雪花酥刺客”。在被投诉后，这类店铺往往选择给个别强硬顾客打半价、退款等方式平息风波。由于其推销方式的模糊性，“雪花酥刺客”也许并未触及法律法规红线，但在城市旅游市场火热、文旅竞争激烈的当下，监管部门如何规范旅游热点街区商店推销方式，给游客更好的体验，值得各地相关监管部门深思。
买5块酥花681元
